1. Introduction
Chez NaturVrac, nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour les protéger.
2. Informations collectées
Nous collectons les types d’informations suivants :
Informations personnelles : Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, informations de paiement.
Informations non personnelles : Données issues de la publicité numérique (Facebook Ads, Google Ads), cookies, adresses IP, statistiques de navigation.
3. Méthodes de collecte
Nous collectons ces informations par les moyens suivants :
Formulaires en ligne
Commandes effectuées sur notre site
Cookies et technologies similaires
4. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes
Service client
Marketing et publicité
Statistiques et amélioration de nos services
5. Partage des données
Nous partageons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes avec des tiers de confiance.
Fournisseur de paiement : Stripe
6. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité standards pour protéger les informations personnelles de nos clients contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
7. Droits des utilisateurs
Nos utilisateurs ne peuvent pas accéder ou modifier directement leurs données personnelles. Toutefois, ils peuvent nous contacter à info@naturvrac.com pour demander la suppression de leurs informations.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Analyser la navigation sur notre site
Améliorer l’expérience utilisateur
Effectuer du ciblage publicitaire
9. Stockage et conservation des données
Nous conservons les données des clients conformément aux normes en vigueur.
10. Contact et modifications de la politique
Pour toute question relative à la gestion des données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@naturvrac.com.
Toute modification de notre politique de confidentialité sera communiquée aux utilisateurs par courriel.
